♛交辦事項給下屬，你一定要注意這一件事！才不會有反效果

主管交辦任務，該說的都說了嗎？

案例：「業務主管帶著部屬拜訪客戶，以便觀摩業務技巧。但部下執行時，卻還是做不好，總會漏掉必要用詞或步驟，或是表達不流暢。」

這樣的例子經常出現，當中存在這個問題：

主管指令不夠具體。

主管交代：「要好好接待客戶。」
部下想的是：那「好好接待客戶」具體方式怎麼執行？
可能會按照以往的習慣執行。

單單一個指令，每個人的執行的方式都不同。

如果修正指導方式，「具體」告訴部下如何執行：
看到客戶到訪時，是否起身應答？
介紹公司名稱與自己的名字時，有沒有自信聲音清晰？
問候時有沒有凝視對方的眼睛？
握手時握姿是否正確？
交換名片時該怎麼接應？

指導執行細節，他們才能夠正確學會。
部下事情做不好，排除態度與能力問題，主管可改變教導方法。
下次先釐清部下知不知道「具體的做事方式」再進行指導，就可以協助部下成為能幹的員工。

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部屬的成果總是跟預期天差地遠？
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