身為主管的您是否曾想過:「希望部屬能夠再聰明一點。」
我們都想要組織厲害的團隊,事實上,要有好的成效,能夠一加一大於二,只要一群達平均值的成員,再加上良好的組織就可以達到!
==【領導者的執行關鍵為何?】==
1.三重點溝通—聽得懂又記得住
我們在溝通時,常關注自己是否說的清楚?一下子把七、八點項目報告出來,但其實聽者並無實質理解,也沒有記住。
溝通的重點在於對方理解了多少,大腦比較容易記住的是3個項目,每次報告建議濃縮3個重點,也可以請聽者重新敘述重點、加深印象。
2.知識傳承機制需要建立—隨時加入隨時理解
在團隊中經常發生的就是資訊不流暢,例如團隊主管認為回報某件事為"基本常識",但部屬認為主管無告知需要回報,造成認知上的落差。
讓團隊有共識的方法為定期會議與核心夥伴單獨談話,按此建立知識管理機制,於每次會議記下建立的規範、重點,晚加入的成員看見先前紀錄,就可快速掌握資訊。
3.信任部屬—信任是溝通的基礎,同時也要承擔後果
如果主管先給予部屬信任,主管會感到輕鬆,部屬也感受到尊重,彼此的合作關係與默契可快速被建立,而同時主管也要能承擔信任的結果。
厲害的團隊不是一群天才的人專屬,相反,至高境界是「讓平凡的人也能完成不平凡的事。」
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