身為一位主管，能夠有效鼓舞員工士氣，有2個原則最為關鍵：
原則1：懷抱目標與熱情
協助自己與部屬思考以下問題，從自身做起，帶員工找出工作真正的目標，一旦開始思考自己如何與公司的使命產生關聯，緊接著就是思考如何把目標傳播出去了。
*個人目標如何與組織目標結合？
*我享受工作的哪些部分？
*為什麼我覺得這件工作重要，而且相當在意它？
*工作的結果會是什麼？對其他人有什麼影響？
*我在什麼時候最感到滿足？
*如果與最好的朋友聊起自己的工作，我會怎麼說？
*在顧客、客戶與其他人眼中，我們公司最大的優點是什麼？
原則2：明確地傳達使命
員工渴望為「鼓舞自己、懷抱熱情的經理人」效命，所以經理人有義務與每位員工分享目標和理想，因為我們永遠不會知道「誰是下一個為公司做出重大貢獻的員工？」
與員工溝通時，經理人不必是世界級演說家，只需發自內心地說每一句話，以獲得員工信任。此外，不管說的是好消息、壞消息，經理人要記得臉上一定要有表情，別怕員工發現自己的主管是個有喜怒哀樂的「普通人」，這才是有效的溝通與激勵方式。
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